农夫山泉陷入“一分钱”公益门 消费者求真相

发布日期:2019-05-09  作者:admin
  【慧聪食品工业网】 “农夫山泉,喝一瓶水捐一分钱”被广大消费者所熟悉,2006年在央视热播的这条广告,更是引发了公众对“喝水助学”的高度关注manbetx3.0客户端下载和热情参与。与那些慷慨投身公益事业的企业相比,农夫山泉过去每年几百万元的投入似乎并不算多,但留给外界的慈善形象却是非常深刻。有人评价:农夫山泉用一分钱布局公益。 然而,谁也没有想到,《公益时报》一篇“农夫山泉‘一分钱’捐赠受质疑”的文章,激起千层浪,越来越多的媒体和消费者开始关注此事,农夫山泉的一场危机悄然降临。 <<<<农夫山泉,请还消费者知情权_月月315维权 为了了解此次事件带来的影响,以及广大消费者对事件的反应,慧聪食品工业网编辑辗转北京各大超市卖场,对消费者开展问卷调查(调查问卷如下,欢迎参与调查),并对卖场消费者进行随机采访。采访中慧聪食品工业网编辑发现,消费者对农夫山泉“公益门”事件的看法不一。 接受随机采访的消费都表示知道夫山泉曾开展“喝一瓶水,捐一分钱”的公益活动,在谈及《公益时报》“农夫山泉‘一分钱’捐赠受质疑”的报道时,消费者的看法大致可以归为三类: A.认为农夫山泉欺骗消费者的知情权的。比较有代表的消费者观点是“当初看广告就持怀疑态度”、“卖一瓶水就捐一分钱,谁知道他卖了多少瓶水啊?”、“到现在我还以为这个活动还存在呢,原来就开展了几个月啊,这不是骗人嘛!”、“活动结束,他也没说明啊,我看电视里就说‘买一瓶水,捐一分钱’呀”、“对农夫山泉的印象一直很好.真不知道会这样”等。这类消费者在问及是否认为农夫山泉应就捐赠问题回答质疑时,都表示农夫山泉应该公开捐款的实际情况。 B.认为农夫山泉没有侵犯消费者知情权的。比较有代表的消费者观点是“包装瓶上的说明写了活动日期了,在日期之外当然就不能算啦”、“家里长期买农夫山泉的水,对他们还是很信赖的,相信他们不会这么做”、“农夫山泉这么大的公司,为了这点钱不值当,我觉得他们不会这么做”等。这类消费者在问及是否认为农夫山泉应就捐赠问题回答质疑时,也表示农夫山泉应该公开捐款的实际情况,他们认为农夫山泉这样做,会赢得消费者更大的信赖。 C.持中立态度的。这类消费者比较理智,而且对整个事件有一定的了解,看过相关报道,他们认为“现在判定谁对谁错还为时过早”、“双方manbetx3.0客户端下载现在各执一词,公说公有理,婆说婆有理,不好判断,等法院判决”等,同时他们都表示会继续关注事件发展,期待法院能尽快有结果出来,解析消费者的质疑。 其实,不管是持哪种观点的消费者,大家都在关心事实真相。虽然农夫山泉“喝一瓶水,捐一分钱”的公益活动是集合所有消费者的“一分钱”一次性进行捐赠,面对人数众多的消费者,农夫山泉无需一一告知捐赠义务的履行情况,但通过公开途径公示其捐赠情况及相关证明,保证消费者对公益活动的知情权还是必要的,否则农夫山泉又将如何面对曾经信任与支持自己的消费者呢? 相关阅读: 王海:农夫山泉“幕后黑手”论是在转移公众视线 农夫山泉,请还消费者知情权 农夫山泉出示3大证据 指“一分钱假捐”有幕后黑手操纵 农夫山泉涉嫌偷税遭举报 慈善事业监督路在何方